← Tüm ekiplere dönün
İletişim Ekibi
Pek yakında
Müşterilerden gelen talepleri düzenleyin ve uygun yanıtları hazırlayın. Randevu ve yönlendirmeleri onayınızla ilerletin.
Ekibin hazırlayabileceği işler
- Talepleri konularına göre ayırır
- Yanıt taslakları hazırlar
- Takip adımlarını hazırlar
Planlanan bağlantılar
- SMS
- Telefon
- E-posta
Ekip lideri
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
Talepleri ve yanıt taslaklarını koordine eder.
Uzmanlar
Mesajlaşma Uzmanı
WhatsApp taleplerini düzenler ve yanıt taslakları hazırlar.
Telefon Asistanı
Arama nedenlerini kaydeder ve geri dönüşleri hazırlar.
SMS Asistanı
Kısa mesajları ve hatırlatmaları hazırlar.
E-posta Asistanı
Müşteri e-postalarına yanıt taslakları hazırlar.
Randevu Asistanı
Uygun randevu saatlerini önerir.
Yönlendirme Uzmanı
Onaylanan talepleri ilgili kişiye yönlendirir.
Web Sitesi Ekibi bugün hazır.
Diğer ekipler hazırlanırken web sitenizle başlayın.
