Taslak: Bu yasal metin henüz incelenmedi.

İptal, cayma ve iade

Hizmet sağlayıcı

Union Finance GmbH
Elsenfelder Straße 32, 63906 Erlenbach am Main, Deutschland

İptal ve cayma farklı işlemlerdir

Aboneliği iptal etmek gelecekteki sözleşme dönemlerini sona erdirmeye yöneliktir. Cayma, kanuni şartları bulunan bir tüketici sözleşmesinden geri dönmektir. Deneme süresi tek başına kanuni cayma süresi değildir.

Tüketicilerin cayma hakkı

Almanya hukukuna tabi ve kanuni cayma hakkı bulunan uzaktan hizmet sözleşmelerinde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Sürenin başlangıcı ve olası uzaması, gerekli bilgilendirmenin yapılmasına ve sözleşmenin türüne bağlıdır. Bu bilgilendirme işletmeler için otomatik bir cayma hakkı yaratmaz.

Cayma bildirimi

Cayma kararı hizmet sağlayıcıya açık bir beyanla iletilir. Bildirimde adınız, sözleşme veya sipariş bilgisi, iletişim adresiniz ve cayma kararınız bulunmalıdır. Posta ile başvuru aşağıdaki şirket adresine yapılabilir. İletişim e-postası aşağıda belirtilmiştir. Elektronik cayma işlevi satış açılmadan önce tamamlanacaktır.

Geri ödeme

AIVROM, kanuni haklara ek olarak gönüllü bir memnuniyet iadesi sunmaz. 14 günlük denemenin bulunması, tüketicinin kanuni cayma veya ayıplı hizmetten doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Geçerli bir caymada alınan ödemeler kural olarak bildirimin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir; açıkça başka bir yöntem kararlaştırılabilir. Erken hizmet başlangıcının açıkça talep edildiği ve gerekli bilgilendirmenin yapıldığı durumlarda kanunun izin verdiği orantılı bedel uygulanabilir.

Erken başlangıç ve dijital hizmet

Deneme başlatmak veya koşulları kabul etmek tek başına cayma hakkından vazgeçme değildir. Hizmetler ve dijital içerik için cayma hakkının sona ermesi farklı şartlara tabidir; gerekli açık talepler, onaylar ve bilgilendirmeler ödeme akışında ayrıca uygulanmalıdır.

Örnek cayma bildirimi

Union Finance GmbH’ye: Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmemden caymak istediğimi bildiririm. Hizmet/sözleşme: … Sipariş veya sözleşme tarihi: … Ad soyad: … Adres: … E-posta: … Tarih: … İmza (yalnızca kâğıt üzerinde): … Bu örneği kullanmak zorunlu değildir.

Abonelik iptali

Ücretli satış henüz aktif değildir. Satış devreye alınırken iptal bildirimi, teyit ekranı ve elektronik alındı/teyit işlevleri uygulanmalıdır. Buradaki bilgilendirme çalışan bir iptal veya cayma butonunun yerine geçmez.